一、功能解析
通过分享链接、二维码等形式,分销员可以分享推广店铺中参与分销的商品,由此分享产生的订单、或形成的人员关系,可为该分销员产生一定的佣金(由商家提前设置),在账期结算后分销员可以发起向商家申请结算佣金。商家利用分销模式,可实现分销商利润的分层,根据分销情况设置佣金比例,能够激发分销商/分销员的销售积极性,更有助于商家快速的发展。这种销售模式,是非常主流并且有效的营销手段。
在传统分销功能的基础上,我们新增了众多扩展功能。商家开启分销功能后,可根据需要选择启用对应的分销模式。系统支持最多二级分销关系,启用后可为分销商品配置直接佣金和间接佣金两种佣金比例。若客户购买分销商品,则该客户的直接上级与间接上级都可以获得对应佣金。
在分销员审核方面,系统提供自动与手动两种审核方式,结合自定义的分销员招募说明,可满足不同商家需求。在分销关系建立后,系统会根据设置的分销关系的有效期,准确、自动地管理上下级关系,有效保护分销员与分销与、分销员与客户之间的关系,提高用户满意度。
此外,系统为分销提供了丰富的个性化配置,包含自定义分销员称谓,自定义分享悬浮图标,分销中心入口深度,佣金结算账期灵活配置等,商家可根据喜好自由配置,很大程度上提升了用户体验。
二、分销功能特点
1. 裂变式市场传播推广,面面兼顾
虽然分销只设置两级,但可以横向无限裂变人的关系网茂盛繁密,以及微信成熟的社交链的加成,延伸覆盖的范围供您的产品尽情辐射,有效拓展销售渠道 提升店铺流量。
2. 粉丝顾客皆为潜在“合伙人”
粉丝/顾客成为分销员后,把商品海报分享给他们的“客户”,分销成功之后便有了直接和间接佣金,一传十,十传百,轻轻松松在朋友圈刮起一阵分销狂潮。
3. 强大的后台数据统计功能
系统自动计算,账面清晰无比。
4. 门槛低、成本可控性高
线上宣传和线下地推成本高昂,通过小程序分销,商家可根据商品利润设置佣金比例,成本可控制性高,以最低的成本实现了迅速裂变推广。
三、功能名词解释
1. 分销角色:
(1)人员:即管理员(包括普通管理员和超级管理员),在项目中具有一定管理权限的角色。一个手机号(即一个人员) 不可以同时管理多个项目。人员管理页面,是指加入后台的管理员,与前端申请成为客服无关。
l 在客户列表里已存在的用户,可以添加到人员列表中,因此新建人员失败与客户列表无关;
l 在项目A的员工列表存在的人员,无法添加到项目B中的人员列表中,因此新建人员只会与员工列表已存在的发生冲突
遇到这种情况如何处理?
l 如果是其他项目的普通管理员,可以删掉此号,再从新的项目中添加。
l 如果是其他项目的超级管理员,请把手机号给我们库米方研发人员,从数据中进行调整。
(2)用户:即客户、C端用户,真正下单购买的人,用户可以通过申请成为客服(分销员)。
(3)客服:即分销员,指为了得到佣金,帮助商家转发商品链接,促进交易的人。在小程序端进入分销员中心(分销页面)查看推广订单、佣金情况等。
分销员的身份认定分三个控制层级:
l 分销员资质无需申请,只要授权/绑定手机号即可拥有。
l 用户申请成为分销员,无需审核即生效。
l 用户申请后需商家审核后,用户分销员资质生效。
(4) 商户/商家:指通过代小程平台开通线上商铺的租户
2. 期限解释:
(1)客户关系保护期:期限内,客户打开其他客服的链接,依旧保持与原客服的关系,不做更改。如果超过期限,客户打开其他客服的链接,将会转移客户关系至新客服。
(2)客户关系持续期:即客户与客服的分销关系保持期,在没有其他情况的影响下,到达期限时,客户与客服的分销关系自动解除。
l 客户在保护期和持续期内,只要点击原客服的分享进入商城,则按最新一次的进入时间刷新两个期限。
l 客户已经进入过客服分享的小程序,然后收藏了小程序,以后再进入通过收藏而不是通过原来的分享记录进入小程序,那客户的保护期和持续期不会刷新。
l 保护期内关系不可更改。在持续期内,客户打开了其他客服的链接,如果此时不在保护期内,那么客户的关联新的客服,则客户关系变更为新客服的(因为旧客服失去了保护期的保护)
l 持续期代表着分销关系的有效性(直接关系到佣金的分配),在持续期内,客户形成的订单,会计入客服的佣金。
l 持续期结束后,客户继续贡献订单,此时不再为任何客服结算佣金。
l 持续期结束后,任何客服都可以通过分享重新发展此客户为自己的客户。
3. 分销:(1)指一种销售模式 (2)指一种销售行为 (3)指提供分销销售模式的工具
4.分销关系:为树形结构。分销员分享链接后吸引的用户即属于该分销员的下级分销员,分销员身份需通过手机号记录。
l 无论是否开启分销员申请或审核,均记录用户分销关系;
l 用户仅拥有一位上级分销员;
5.佣金:佣金是分销员分销商品并成功形成交易后,商家需支付给分销员的费用。
l 佣金可有两种设置状态,(1)按订单实际支付金额比例设定。(2)按固定金额设定。
l 通过分销员成单的佣金称为直接佣金,通过下级分销员成单的佣金称为间接佣金。
6.提现: 指分销员将分销佣金提取到自己账户的行为,为微信支付
7.一级分销与二级分销:
(1) 一级分销: 单级分销模式中的分销员,为一级分销员。分销员帮助商家转发商品链接,由此链接产生的订单、或形成的人员关系,为产生订单的分销员结算直接佣金(由商家提前设置),分销员可以发起向商家申请结算佣金。
(2)二级分销:由一级分销员分享带来的下级人员如果成为分销员,我们定义为二级分销员。由二级分销员分享产生的订单,将给予二级分销员佣金(直接佣金)同时给予一级分销员佣金(间接佣金)。订单产生时,为产生订单的分销员结算直接佣金,为上级分销员结算间接佣金。
三、操作说明
1.B端(后台管理端)
1.1设置
在分销设置中可设置分销工具的开关,及有关分销模式、分销员申请、分销关系、分销佣金、结算账期、提现功能、个性化配置的设置。
1.2用户管理
分销员管理(查询分销员、备注昵称、查看用户详情)
分销员申请信息审核
分销员黑名单
1.2.1查看用户详情
查看用户资料、分销概况,以及该用户的上下级分销关系
点击变动记录可查看该分销员的上级变动记录
1.3商品列表
查看商品列表、管理分销商品
设置分销商品的推广佣金比例(包含直接佣金与间接佣金)
1.3.1设置商品佣金
设置分销商品的推广佣金比例(仅支持百分比设置)
1.4佣金记录
对产生的每一笔分销佣金进行记录
点击分销员昵称,可跳转至1.2.1“查看用户详情”
点击订单号,可跳转至1.4.1“查看订单详情”
1.4.1查看订单详情
1.5账期结算
查看分销员的“待结算”佣金情况
查看所有已过账期的结算记录(1.5.1结算记录)
1.5.1结算记录
查看所有已过账期的结算情况概况与详情
点击“详情”可查看所选账期中每人的结算情况(1.5.2结算记录详情)
1.5.2结算记录详情
1.6提现记录
查看、管理所有待审核的提现申请
查看所有已审核的提现申请记录
1.6.1提现记录
点击可查看审核失败/提现失败原因
1.6.2待审核
点击“审核”和对所选申请进行审核
1.7业绩统计
查看所有分销员的分销推广情况
2.C端(前台小程序端)
2.1分销员申请
分销员申请说明/协议
分销员申请协议可在管理端-分销中心-设置中通过富文本自定义配置
如何申请成为分销员:
小程序端-个人中心-分销员中心-申请成为分销员
若申请需审核,则待管理员审核通过后方可进入分销中心;若无需审核,则点击申请后会直接跳转至分销中心
2.2分销中心
包含分销员信息、推广数据(佣金、订单)、提现金额
点击“提现”可跳转至我要提现页,进行提现
2.2.1我要提现
2.2.2提现记录
2.2.3分销订单
可通过时间与订单状态进行分销订单筛选
2.2.4我的客户
通过分享成为当前分销员的直接下级,也叫做客户
2.2.5推广商品
查看参加分销推广的商品
点击商品右下角分享按钮,可跳转至商品分享页面(2.2.6)
2.2.6商品分享
将商品分享给其他用户,其他用户打开后会成为该分销员的客户,分销员的客户在购买分销商品时,该分销员会获取相应商品的推广佣金
2.2.7商品详情
点击分销商品详情中的分享按钮,会跳转至2.2.6商品分享页面,引导用户进行分享推广